Objetivo:
Crear una cultura de mejora continua, canalizando adecuadamente las quejas, mediante la recuperación efectiva del cliente hacia la organización.
Temario:
- ¿Qué esperan los clientes ?
- Las 6 principales afirmaciones
- ¿Qué tipo de cosas molestan al cliente?
- Habilidades sociales
- El cliente no siempre tiene la razón…
- 7 pasos para solucionar conflictos
- Recuperando al cliente
- Compromisos y cierre
Dirigido a: Público en General
Duración: 4 Horas
Fecha: 27 de Febrero 2017
Horario: 3:00 a 7:00 pm
Lugar: Hotel Catedral Centro, Puerto Vallarta, Jalisco
Costo por Participante: $1,200 + IVA
Incluye: Diploma y Material del Participante
-20% de Descuento por pronto pago
Precio con Descuento |
“Las Oportunidades Pequeñas son el Principio de las Grandes Empresas”
Lugar: |
Puerto Vallarta, Jalisco |
Teléfonos: |
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Correos: |
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