Recupera tus Clientes, Mejora tu Servicio con el Taller “Manejo de Quejas y Recuperación Efectiva del Cliente”
Objetivo: Crear una cultura de mejora continua, canalizando adecuadamente las quejas, mediante la recuperación efectiva del cliente hacia la organización. Temario: ¿Qué esperan los clientes ? Las 6 principales afirmaciones ¿Qué tipo de cosas molestan al cliente? Habilidades sociales El cliente no siempre tiene la razón… 7 pasos para solucionar conflictos Recuperando al cliente Compromisos y cierre Dirigido a: Público en General Duración: 4 Horas Fecha: 27 de Febrero 2017 Horario: 3:00 a 7:00 pm Lugar: Hotel Catedral Centro, Puerto Vallarta, Jalisco Costo por Participante: $1,200 + IVA Incluye: Diploma y Material del Participante -20% de Descuento por pronto pago Precio con Descuento Precio Normal $960.00 MXNPrecio Normal – FACTURA – $1,113.60 MXN “Las Oportunidades Pequeñas son el Principio de las Grandes Empresas” Lugar: Puerto Vallarta, Jalisco Teléfonos: Oficina – 01 (322) 222 9341 Celular – 044 322 150 7534 Lada sin Costo – 01 800 823 5551 Correos: info@grupomexica.com contacto@grupomexica.com