Objetivo:

Al finalizar el curso los participantes serán capaces de obtener la habilidad en dar Satisfacción al Cliente en formas distintas y prácticas, obteniendo así mismo sus beneficios personales y los beneficios organizacionales.

Temario:

• ¿ El Trato con Personas Difíciles
• El Secreto para Obtener más Cooperación
• El Problema con el Servicio al Cliente
• El Cliente no Siempre tiene la Razón, pero…
• Obtenga lo que Desee…

“Las Oportunidades Pequeñas son el Principio de las Grandes Empresas”